Nhiều thuê bao vẫn còn dùng SIM cũ nên gặp khó khăn khi bật dữ liệu di động. Việc chuyển sim 2G, 3G sang 4G Viettel Online giúp kết nối Internet mượt mà hơn mà vẫn giữ nguyên số điện thoại. Bạn có thể thực hiện ngay tại nhà với vài bước đơn giản qua ứng dụng hoặc tin nhắn. Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết từng cách để mọi khách hàng có thể chủ động đổi sim thành công.
Tại sao nên đổi sang sim 4G Viettel?
Hiện nay, sóng 2G đã được tắt hoàn toàn khiến việc nâng cấp sim trở nên cần thiết. Vì vậy, việc nâng cấp thẳng lên sim 4G sẽ giúp bạn giữ liên lạc ổn định và truy cập Internet nhanh hơn.
Những lý do chính cần đổi SIM 4G:
- Tốc độ mạng 4G nhanh hơn gấp nhiều lần so với 2G, 3G.
- Trải nghiệm học tập, làm việc, xem video trực tuyến mượt mà và ổn định.
- Giữ nguyên số thuê bao cũ, không ảnh hưởng đến liên lạc cá nhân hoặc công việc.
** Đặc biệt: Sim 4G có thể sử dụng được mạng 5G Viettel nếu đáp ứng điều kiện về thiết bị và vùng phủ sóng 5G.
Hướng dẫn 3 cách chuyển sim 2G, 3G sang 4G Viettel
Khách hàng có nhiều lựa chọn khi muốn nâng cấp SIM 2G hoặc 3G lên 4G để sử dụng internet ổn định. Có thể thao tác trực tuyến nhanh chóng bằng SMS hoặc ứng dụng My Viettel mà không cần ra cửa hàng.
1. Đổi sang sim 4G Viettel qua tin nhắn
Nhiều khách hàng chọn cách nhắn tin để đổi SIM bởi thao tác đơn giản và phù hợp với mọi dòng điện thoại. Việc này không yêu cầu cài đặt ứng dụng nên người lớn tuổi cũng có thể dễ dàng thực hiện.
- Bước 1: Soạn tin nhắn với cú pháp 4G gửi 191
- Bước 2: Chờ tin nhắn phản hồi từ Viettel và làm theo hướng dẫn.
- Bước 3: Xác nhận đổi SIM khi được yêu cầu bằng cách soạn Y và gửi lại.
2. Nâng cấp lên sim 4G qua My Viettel
Ứng dụng My Viettel là lựa chọn thuận tiện cho người trẻ muốn nâng cấp SIM nhanh chóng. Khách hàng có thể thao tác ngay tại nhà và theo dõi tình trạng xử lý đơn yêu cầu trong thời gian thực.
- Bước 1: Vào mục Tiện ích, chọn Đổi SIM 4G.
- Bước 2: Nhập đầy đủ thông tin thuê bao và địa chỉ nhận SIM.
- Bước 3: Xác nhận yêu cầu và chờ hệ thống gửi thông báo phản hồi.
3. Đến cửa hàng Viettel đăng ký sim 4G
Đối với khách hàng muốn xử lý ngay trong ngày, đến trực tiếp cửa hàng Viettel là phương án đơn giản. Khi mang sim cũ và giấy tờ tùy thân đến quầy giao dịch, nhân viên sẽ hỗ trợ toàn bộ quá trình đổi.
- Bước 1: Chuẩn bị CMND/ CCCD hoặc hộ chiếu bản gốc để đối chiếu.
- Bước 2: Mang SIM cũ đến cửa hàng giao dịch Viettel gần nhất.
- Bước 3: Yêu cầu nhân viên hỗ trợ đổi SIM 4G và cung cấp thông tin cần thiết.
Thông tin hỗ trợ khách hàng chuyển đổi sim 4G Viettel
Trong quá trình nâng cấp sim 4G của Viettel, nhiều khách hàng chắc chắn cần được hỗ trợ thêm ngoài cách đăng ký. Dưới đây là tổng hợp một số câu hỏi được đặt ra nhiều nhất, bạn có thể tham khảo thêm nhé!
1. Giấy tờ và điều kiện cần thiết
- Thuê bao phải đúng chủ sở hữu, đối chiếu qua CMND, CCCD hoặc hộ chiếu còn hạn.
- SIM cũ đang dùng phải không bị khóa hoặc có tranh chấp thông tin thuê bao.
- Nếu SIM đứng tên người khác, cần giấy ủy quyền hợp lệ và bản sao CMND/ CCCD của chủ sim.
- Tài khoản thuê bao nên không nợ cước hoặc vi phạm điều kiện sử dụng của Viettel.
- Khách hàng cần có điện thoại tương thích (hỗ trợ 4G) để kiểm tra và sử dụng ngay sau đổi.
2. Kiểm tra thiết bị và cài đặt sim
Trước khi đổi SIM, nên kiểm tra điện thoại có hỗ trợ 4G và cài đặt mạng đúng. Việc này giúp khách hàng vào mạng thành công ngay khi lắp sim mới.
- Bước 1: Kiểm tra trong phần Cài đặt ⇒ Mạng di động ⇒ Chế độ mạng, chọn 4G/ LTE
- Bước 2: Nếu máy không vào được 4G, vào phần APN và chọn cấu hình Viettel hoặc đặt lại mặc định.
- Bước 3: Thử khởi động lại điện thoại sau khi lắp sim để đảm bảo kết nối ổn định.
3. Một số lỗi thường gặp về sim 4G
Trong quá trình chuyển SIM sang 4G, đôi khi khách hàng có thể gặp lỗi. Do đó, việc nắm rõ nguyên nhân từng lỗi và cách khắc phục là rất quan trọng.
| Lỗi | Cách khắc phục |
| Không nhận sóng 4G |
|
| SIM chưa kích hoạt hoặc không hoạt động |
|
| APN không đúng |
|
| Không xác nhận tin nhắn khi đổi SIM online |
|
Gợi ý một số gói cước Viettel 4G siêu hấp dẫn
| Tên gói | Cú pháp/ Ưu đãi | ĐK Online | Chi tiết |
| SD70 (70.000đ/ 30 ngày) | SD70 MO gửi 290 | ĐĂNG KÝ | SD70 |
| |||
| SD90 (90.000đ/ 30 ngày) | SD90 MO gửi 290 | ĐĂNG KÝ | SD90 |
| |||
| V90B (90.000đ/ 30 ngày) | V90B MO gửi 290 | ĐĂNG KÝ | V90B |
| |||
| MXH100 (100.000đ/ 30 ngày) | MXH100 MO gửi 290 | ĐĂNG KÝ | MXH100 |
| |||
| ST120K (120.000đ/ 30 ngày) | ST120K MO gửi 290 | ĐĂNG KÝ | ST120K |
| |||
| V120B (120.000đ/ 30 ngày) | V120B MO gửi 290 | ĐĂNG KÝ | V120B |
| |||
| SD135 (135.000đ/ 30 ngày) | SD135 MO gửi 290 | ĐĂNG KÝ | SD135 |
| |||
| MXH150 (150.000đ/ 30 ngày) | MXH150 MO gửi 290 | ĐĂNG KÝ | – |
| |||
Các gói cước 4G của Viettel áp dụng mọi thuê bao
Tạm kết
Việc đổi sim 4G Viettel không chỉ giúp tốc độ mạng nhanh hơn mà còn mang lại trải nghiệm ổn định hơn. Khách hàng nên chuẩn bị đầy đủ giấy tờ và thực hiện đúng hướng dẫn để quá trình đổi sim diễn ra thuận lợi. Trong trường hợp gặp lỗi, chỉ cần áp dụng các bước xử lý hoặc liên hệ tổng đài để được hỗ trợ ngay.
