Hỗ trợ khách hàng
Chào mừng bạn đến với chuyên mục Hỗ Trợ Khách Hàng trên website vietteltelecom.group, nơi cung cấp thông tin và hướng dẫn chi tiết giúp khách hàng dễ dàng sử dụng các dịch vụ của Viettel.
Tại đây, bạn có thể tìm thấy:
- Câu hỏi thường gặp (FAQ): Tổng hợp các thắc mắc phổ biến về gói cước, dịch vụ, thanh toán và khuyến mãi.
- Hướng dẫn sử dụng dịch vụ: Cách đăng ký, kiểm tra, hủy gói cước, dịch vụ GTGT một cách nhanh chóng và thuận tiện.
- Hỗ trợ kỹ thuật: Hướng dẫn xử lý sự cố mạng, kết nối internet, SIM, tài khoản thuê bao.
- Liên hệ tổng đài: Cập nhật các đầu số hotline hỗ trợ 24/7, giúp khách hàng được giải đáp mọi lúc, mọi nơi.
- Tra cứu thông tin: Kiểm tra hợp đồng, lịch sử thanh toán, điểm tích lũy và các ưu đãi dành riêng cho khách hàng.
Với đội ngũ hỗ trợ tận tâm và chuyên nghiệp, Viettel luôn sẵn sàng đồng hành, mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Nếu cần hỗ trợ, hãy truy cập ngay để được giải đáp nhanh chóng và chính xác.
Vị trí cửa hàng nhà mạng Viettel ở Tp. Huế có định vị 2025
18/08/2025, 10:08Các cửa hàng Viettel thành phố Huế là điểm đến quen thuộc của nhiều khách hàng khi cần dịch vụ viễn thông. Từ các dịch vụ di động như đăng ký sim mới, chuyển đổi …
Hệ thống 13 điểm giao dịch & Viettel Store ở Đà Nẵng mới 2025
13/08/2025, 09:08Các cửa hàng Viettel ở Đà Nẵng được phân bố trên hầu hết phường, xã, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng mọi dịch vụ. Tại đây, thuê bao sẽ được phục vụ từ các nhu …
Thuộc lòng 5 cách kiểm tra số tiền đã ứng Viettel *911#, 9118
07/08/2025, 11:08Cách kiểm tra số tiền đã ứng Viettel là điều nhiều người dùng quan tâm sau khi sử dụng dịch vụ ứng tiền. Khi không nắm rõ số tiền đã ứng và số nợ còn …
Nên biết rõ về tổng đài 1221 của Viettel để tránh bị trừ tiền
05/08/2025, 11:08Gần đây, nhiều thuê bao nhận được cuộc gọi từ tổng đài 1221 Viettel và thắc mắc liệu đây có phải số lừa đảo hay không? Có người chỉ đơn giản là nghe máy, nhưng …
1.5GB dùng được bao lâu Viettel? Các gói Viettel 1.5GB/ngày
28/07/2025, 10:07Bạn đang phân vân không biết 1.5GB dùng được bao lâu Viettel và liệu có đủ cho nhu cầu hằng ngày hay không? Dung lượng này có thể đáp ứng tốt các hoạt động như …
Tại sao nạp tiền vào sim Viettel bị trừ? Cách để không bị trừ?
24/07/2025, 15:07Trong quá trình sử dụng, nhiều khách hàng băn khoăn tại sao nạp tiền vào sim Viettel bị trừ ngay sau khi hoàn tất giao dịch. Tình trạng này thường do gói cước tự động …
Viettel làm việc đến mấy giờ 2025? Mở chủ nhật, Lễ, Tết không?
18/07/2025, 10:07Việc nắm rõ Viettel làm việc đến mấy giờ là điều quan trọng khi cần giải quyết các vấn đề như làm lại sim, đăng ký eSIM, chuyển đổi gói cước hoặc hỗ trợ kỹ …
Cần biết gì về cuộc gọi hiện Viettel TLS để tránh mất tiền oan?
14/07/2025, 12:07Gần đây, nhiều thuê bao nhận được cuộc gọi hiện Viettel TLS trên màn hình nhưng không rõ đây là gì. Một số người lo lắng vì không biết có phải lừa đảo hay không, …
Liệu xem phim trên web tốn bao nhiêu GB? Giải đáp nhanh!
09/07/2025, 11:07Hiện nay, khá nhiều người yêu thích việc xem phim trực tuyến qua tìm kiếm Google. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết xem phim trên web tốn bao nhiêu GB, đặc biệt là khi …
Lướt TikTok 1 tiếng hết bao nhiêu GB? Những yếu tố ảnh hưởng?
05/07/2025, 09:07TikTok ngày càng phổ biến với người dùng di động nhờ nội dung ngắn, dễ cuốn hút. Tuy nhiên, khi sử dụng mạng 4G hoặc 5G, nhiều người thường thắc mắc lướt TikTok 1 tiếng …
