Hỗ trợ khách hàng

Chào mừng bạn đến với chuyên mục Hỗ Trợ Khách Hàng trên website vietteltelecom.group, nơi cung cấp thông tin và hướng dẫn chi tiết giúp khách hàng dễ dàng sử dụng các dịch vụ của Viettel.

Tại đây, bạn có thể tìm thấy:

  • Câu hỏi thường gặp (FAQ): Tổng hợp các thắc mắc phổ biến về gói cước, dịch vụ, thanh toán và khuyến mãi.
  • Hướng dẫn sử dụng dịch vụ: Cách đăng ký, kiểm tra, hủy gói cước, dịch vụ GTGT một cách nhanh chóng và thuận tiện.
  • Hỗ trợ kỹ thuật: Hướng dẫn xử lý sự cố mạng, kết nối internet, SIM, tài khoản thuê bao.
  • Liên hệ tổng đài: Cập nhật các đầu số hotline hỗ trợ 24/7, giúp khách hàng được giải đáp mọi lúc, mọi nơi.
  • Tra cứu thông tin: Kiểm tra hợp đồng, lịch sử thanh toán, điểm tích lũy và các ưu đãi dành riêng cho khách hàng.

Với đội ngũ hỗ trợ tận tâm và chuyên nghiệp, Viettel luôn sẵn sàng đồng hành, mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Nếu cần hỗ trợ, hãy truy cập ngay để được giải đáp nhanh chóng và chính xác.


Nhắn Mess, dùng Facebook tốn bao nhiêu dung lượng 1 ngày?

01/07/2025, 15:07

Không ít người thắc mắc dùng Facebook tốn bao nhiêu dung lượng mỗi ngày, nhất là khi các gói data giới hạn đang ngày càng phổ biến. Việc lướt bảng tin, xem video hay gọi …

Nguyên nhân SIM gọi đi được, mà không nhận được cuộc gọi?

24/06/2025, 10:06

Sim Viettel gọi đi được nhưng không nhận được cuộc gọi là một trong những lỗi liên lạc phổ biến nhất hiện nay. Thực tế, việc sim không bắt được cuộc gọi đến có thể …

Mạng 5G Viettel 2025 phủ sóng ở đâu? Khi nào toàn quốc?

23/06/2025, 10:06

Mạng 5G Viettel phủ sóng ở đâu 2025? Có phải bạn đang đặt ra câu hỏi này ngay khi thông tin về mạng 5G của Viettel đang khá rầm rộ trong thời gian gần đây? …

Giá cước gọi, nhắn tin nội và ngoại mạng Viettel bao nhiêu tiền?

16/06/2025, 11:06

Khi sử dụng sim di động, điều khách hàng quan tâm hàng đầu chính là cước gọi, nhắn tin Viettel áp dụng cho từng loại thuê bao. Dù là sim trả trước hay trả sau, …

Giải đáp: Miễn phí thoại Viettel là gì? Có phải MP thoại không?

12/06/2025, 15:06

MP thoại là gì mà nhiều người tìm kiếm như vậy trong thời gian gần đây? Thực tế, MP thoại Viettel là nhóm gói cước chỉ ưu đãi phút gọi được thiết kế để giúp …

Đăng ký sim sinh viên Viettel 2025 tại nhà cách nào? Thủ tục?

05/06/2025, 15:06

Sim sinh viên Viettel là lựa chọn phổ biến nhờ những ưu đãi giảm cước gọi, nhắn tin hay gói 4G giá rẻ. Với cách đăng ký sim sinh viên Viettel tại nhà, bạn không …

2 cách liên kết My Viettel với tài khoản ngân hàng cực đơn giản

28/05/2025, 15:05

Liên kết My Viettel với tài khoản ngân hàng vô cùng tiện lợi để thuê bao thực hiện các giao dịch như nạp tiền, thanh toán cước mà không cần chuyển sang ứng dụng khác. …

Tặng mạng cho người thân Viettel, bạn bè tốc độ 3G/4G cực dễ

24/05/2025, 15:05

Tặng mạng cho người thân Viettel là cách giúp bạn chia sẻ dung lượng data dễ dàng khi người thân hoặc bạn bè hết 3G/ 4G. Dịch vụ này được nhiều thuê bao lựa chọn …

Bị lỗi có 4G nhưng không vào mạng được Viettel phải làm sao?

23/05/2025, 14:05

Dù điện thoại đã hiển thị sóng 4G đầy vạch, nhưng nhiều thuê bao Viettel vẫn không thể truy cập mạng như bình thường. Đây là lỗi gây gián đoạn trong quá trình sử dụng …

Chính sách đăng ký 2 gói cước Viettel cùng lúc chính thức 2025

22/05/2025, 11:05

Có thể đăng ký 2 gói cước Viettel cùng lúc không? Đây là câu hỏi nhiều thuê bao đang quan tâm khi muốn tận dụng đồng thời ưu đãi về data và thoại. Việc đăng …

Tra cứu chi tiết gói cước

Quảng cáo