Hỗ trợ khách hàng
Chào mừng bạn đến với chuyên mục Hỗ Trợ Khách Hàng trên website vietteltelecom.group, nơi cung cấp thông tin và hướng dẫn chi tiết giúp khách hàng dễ dàng sử dụng các dịch vụ của Viettel.
Tại đây, bạn có thể tìm thấy:
- Câu hỏi thường gặp (FAQ): Tổng hợp các thắc mắc phổ biến về gói cước, dịch vụ, thanh toán và khuyến mãi.
- Hướng dẫn sử dụng dịch vụ: Cách đăng ký, kiểm tra, hủy gói cước, dịch vụ GTGT một cách nhanh chóng và thuận tiện.
- Hỗ trợ kỹ thuật: Hướng dẫn xử lý sự cố mạng, kết nối internet, SIM, tài khoản thuê bao.
- Liên hệ tổng đài: Cập nhật các đầu số hotline hỗ trợ 24/7, giúp khách hàng được giải đáp mọi lúc, mọi nơi.
- Tra cứu thông tin: Kiểm tra hợp đồng, lịch sử thanh toán, điểm tích lũy và các ưu đãi dành riêng cho khách hàng.
Với đội ngũ hỗ trợ tận tâm và chuyên nghiệp, Viettel luôn sẵn sàng đồng hành, mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Nếu cần hỗ trợ, hãy truy cập ngay để được giải đáp nhanh chóng và chính xác.
Thắc mắc: Gói cước Mimax0 Viettel là gì? Tại sao xuất hiện?
07/10/2025, 15:10Gói cước Mimax0 Viettel là gì? Tại sao lại xuất hiện trên sim dù khách hàng không chủ động đăng ký? Nếu bạn đang có 2 thắc mắc này thì hãy tìm hiểu ngay. Bài …
List 20 cửa hàng giao dịch Viettel tại Gia Lai sau sáp nhập
02/10/2025, 10:10Cửa hàng giao dịch Viettel Gia Lai luôn là điểm đến tin cậy cho thuê bao địa phương khi cần hỗ trợ dịch vụ di động. Tại đây, khách hàng có thể yêu cầu bất …
Hệ thống Viettel Cà Mau 11 điểm giao dịch theo địa chỉ mới
30/09/2025, 15:09Khi cần hỗ trợ viễn thông, các cửa hàng Viettel Cà Mau là điểm đến quen thuộc của người dân địa phương. Tọa lạc tại vị trí trung tâm, nơi đây mang đến các dịch …
Địa chỉ 6 cửa hàng giao dịch Viettel tỉnh Cao Bằng mới nhất
26/09/2025, 14:09Các cửa hàng Viettel Cao Bằng nằm ngay tại trung tâm tỉnh, phục vụ cho bà con địa phương từ nhiều năm nay. Khách hàng có thể dễ dàng đăng ký dịch vụ hoặc được …
Địa chỉ 8 cửa hàng Viettel ở Bắc Ninh và giờ hoạt động, hotline
25/09/2025, 15:09Cửa hàng Viettel Bắc Ninh sẵn sàng hỗ trợ khách hàng mọi dịch vụ cần thiết. Nơi đây cung cấp đa dạng các dịch vụ như sim số, gói cước data tốc độ cao và …
Tổng hợp 25 điểm giao dịch Viettel, Viettel Store An Giang
22/09/2025, 16:09Khi có nhu cầu hỗ trợ dịch vụ, khách hàng cần đến các điểm giao dịch Viettel tại An Giang. Tại đây, bạn có thể được đăng ký thông tin, thay sim hay tư vấn …
Chính sách đăng ký 2 gói cước Viettel cùng lúc chính thức 2025
15/09/2025, 11:09Hiện nay, nhiều thuê bao muốn đăng ký 2 gói cước Viettel cùng lúc để đảm bảo nhu cầu sử dụng. Thực tế, Viettel hiện đang cho phép trên 1 sim có 2 gói khác …
Khắc phục 5 lý do dung lượng 4G hết nhanh trên iPhone, Android
12/09/2025, 16:09Hiện nay, nhiều khách hàng phản ánh rằng dung lượng 4G hết nhanh dù không sử dụng quá nhiều ứng dụng nặng. Tình trạng này thường xuất phát từ thói quen sử dụng hoặc cài …
Nghe nhạc trên Spotify có tốn 4G không? Bao nhiêu MB 1 ngày?
11/09/2025, 10:09Nghe nhạc trên Spotify có tốn 4G không là thắc mắc quen thuộc với nhiều bạn trẻ hiện nay. Thực tế, việc nghe nhạc trực tuyến tất nhiêu sẽ tiêu hao data, nhưng mức độ …
3 Cách chuyển sim 2G, 3G sang 4G Viettel Online tại nhà 2025
09/09/2025, 11:09Nhiều thuê bao vẫn còn dùng SIM cũ nên gặp khó khăn khi bật dữ liệu di động. Việc chuyển sim 2G, 3G sang 4G Viettel Online giúp kết nối Internet mượt mà hơn mà …
