Hiện nay, nhiều thuê bao tìm cách nâng cấp sim lên 5G Viettel để có tốc độ tải nhanh hơn. Để sở hữu sim 5G, khách hàng cần đến cửa hàng hoặc thực hiện trên My Viettel nếu thuộc danh sách được hỗ trợ. Cùng tìm hiểu hướng dẫn chi tiết và những quy định liên quan trong bài viết sau nhé!
SIM 5G VIETTEL LÀ GÌ? CÓ CẦN ĐỔI KHÔNG?
Giải đáp: Sim 5G Viettel là sim di động của Viettel hỗ trợ kết nối trên mạng 5G.
Tuy nhiên, điều khiến nhiều người nhầm lẫn là Viettel hiện không phát hành một loại sim 5G riêng biệt. Trên thực tế, đa số sim 4G Viettel hiện nay đã có thể sử dụng mạng 5G mà không cần đổi sim mới.
Bạn nên đổi sim nếu thuộc một trong các trường hợp sau:
| TRƯỜNG HỢP | ĐỔI SIM 5G |
| Đang dùng sim 4G Viettel | Không cần |
| Đang dùng sim đời cũ (2G, 3G) | Nên đổi |
| Sim bị hỏng, mất sóng, chập chờn | Nên đổi |
| Sim không nhận mạng 5G dù máy hỗ trợ | Nên kiểm tra và đổi nếu cần |
Nếu thuê bao đang sử dụng sim 4G Viettel, chỉ cần đáp ứng các điều kiện sau là đã có thể sử dụng 5G:
- Sim còn hoạt động bình thường.
- Điện thoại hỗ trợ 5G.
- Đang ở khu vực có sóng 5G Viettel.
- Đã bật chế độ 5G trên thiết bị.
HƯỚNG DẪN 2 CÁCH NÂNG CẤP LÊN SIM 5G VIETTEL
Nếu sim quá cũ, bị lỗi hoặc chưa hỗ trợ 5G, thuê bao cần thực hiện thủ tục đổi sang sim 5G. Hiện nay, Viettel đang hỗ trợ 2 cách nâng cấp là tại cửa hàng và Online trên My Viettel.
Cách 1: Nâng cấp sim 4G lên 5G tại cửa hàng Viettel
Trước khi đến cửa hàng, bạn cần đảm bảo:
- Thuê bao Viettel đang hoạt động bình thường.
- Sim đã đăng ký đúng thông tin chính chủ.
- Mang theo CCCD, thẻ sim để xác minh thông tin thuê bao.
Hướng dẫn chi tiết như sau:
- Bước 1: Đến cửa hàng giao dịch Viettel gần nhất.
- Bước 2: Thông báo với nhân viên nhu cầu đổi sim để sử dụng 5G hoặc nâng cấp sim đời cũ.
- Bước 3: Xuất trình CCCD và sim đang sử dụng để xác thực thông tin thuê bao.
- Bước 4: Nhân viên tiến hành đổi sim mới và kích hoạt trên hệ thống.
- Bước 5: Lắp sim mới vào điện thoại, kiểm tra khả năng nghe gọi và kết nối 5G.
Cách 2: Đổi sang sim 5G trên My Viettel
Phần lớn sim 4G Viettel hiện nay đã hỗ trợ sử dụng mạng 5G. Vì vậy, bạn chỉ nên đổi sim khi đang dùng sim đời cũ hoặc gặp lỗi trong quá trình sử dụng.
- Bước 1: Đăng nhập vào My Viettel bằng số điện thoại cần đổi sim
- Bước 2: Tìm kiếm tính năng Đổi sim 4G
- Bước 3: Nhập các thông tin cần thiết ⇒ Nhấn Gửi yêu cầu để hoàn tất đăng ký.
- Bước 4: Sau khi tiếp nhận yêu cầu, nhân viên Viettel sẽ liên hệ để xác minh thông tin và xác nhận địa chỉ giao sim.
Số điện thoại tổng đài Viettel miễn phí hỗ trợ 24/24
ĐỔI SIM 5G VIETTEL CÓ MẤT PHÍ KHÔNG?
Thông tin thực tế có thể thay đổi tùy chương trình và khu vực triển khai. Vì vậy, khách hàng nên xác nhận với Viettel trước khi thực hiện đổi sim.
| HÌNH THỨC ĐỔI SIM | CƯỚC PHÍ |
| Đổi tại cửa hàng Viettel | Miễn phí |
| Đổi qua ứng dụng My Viettel | Miễn phí |
| Đổi theo yêu cầu giao tận nhà | Thường được hỗ trợ miễn phí |
| Đổi do mất hoặc hỏng sim | Có thể áp dụng theo chính sách từng thời điểm |
Bạn thường được đổi sim miễn phí nếu thuộc một trong các trường hợp sau:
- Đang sử dụng sim 2G hoặc 3G đời cũ.
- Sim bị lỗi kỹ thuật, chập chờn hoặc không nhận sóng.
- Nâng cấp sang phôi sim mới để đảm bảo tương thích với công nghệ mạng hiện đại.
- Thực hiện đổi sim qua các chương trình khuyến mãi của Viettel.
MỘT SỐ LƯU Ý KHI CHUYỂN SANG SIM 5G VIETTEL
Nhiều khách hàng lo ngại việc đổi sang sim 5G Viettel sẽ làm mất số điện thoại, tài khoản hoặc các gói cước đang sử dụng. Tuy nhiên, bạn có thể yên tâm vì toàn bộ thông tin thuê bao vẫn được lưu trên hệ thống của Viettel.
1. Những dữ liệu trên sim di động
Quy định áp dụng đối với dữ liệu trên sim như sau:
| LOẠI DỮ LIỆU | BẢO LƯU |
| Số điện thoại | Có |
| Tài khoản chính | Có |
| Gói cước đang sử dụng | Có |
| Danh bạ lưu trên sim | Không |
| Tin nhắn SMS lưu trên sim | Không |
| Danh bạ lưu trên điện thoại | Có |
2. Có cần đăng ký lại gói cước không?
Trả lời: Không. Các gói cước của Viettel đang sử dụng vẫn được bảo lưu sau khi đổi sim 5G.
Tuy nhiên, nếu bạn chưa đăng ký thì có thể tham khảo các gói cước 5G Viettel mới ngay bên dưới đây:
| TÊN GÓI | THÔNG TIN | ĐĂNG KÝ | CHI TIẾT |
| 5G135N (135.000đ/ 30 ngày) | 5G135N MO gửi 290 | ĐĂNG KÝ | 5G135N |
| |||
| 5G150N (150.000đ/ 30 ngày) | 5G150N MO gửi 290 | ĐĂNG KÝ | 5G150N |
| |||
| 5G160B (160.000đ/ 30 ngày) | 5G160B MO gửi 290 | ĐĂNG KÝ | 5G160B |
| |||
| 5G180B (180.000đ/ 30 ngày) | 5G180B MO gửi 290 | ĐĂNG KÝ | 5G180B |
| |||
| 5G230B (230.000đ/ 30 ngày) | 5G230B MO gửi 290 | ĐĂNG KÝ | 5G230B |
| |||
3. Sau khi đổi sim 5G nên làm gì?
Để đảm bảo quá trình sử dụng không bị gián đoạn, bạn nên:
- Kiểm tra khả năng nghe gọi ngay sau khi kích hoạt sim mới.
- Bật dữ liệu di động và thử truy cập Internet.
- Kiểm tra các ứng dụng ngân hàng, ví điện tử có liên kết với số điện thoại.
- Khởi động lại điện thoại nếu chưa nhận được sóng ngay sau khi đổi sim.
Cách đăng ký 4G của Viettel nếu chưa được hỗ trợ 5G
Tạm kết
Đổi sang sim 5G Viettel là giải pháp giúp thuê bao sẵn sàng trải nghiệm công nghệ mạng thế hệ mới với tốc độ truy cập internet nhanh hơn, độ trễ thấp hơn và kết nối ổn định hơn. Tuy nhiên, không phải trường hợp nào cũng cần đổi sim để sử dụng 5G.
