Việc nắm rõ Viettel làm việc đến mấy giờ là điều quan trọng khi cần giải quyết các vấn đề như làm lại sim, đăng ký eSIM, chuyển đổi gói cước hoặc hỗ trợ kỹ thuật. Nhiều khách hàng thường lo lắng không biết Viettel có mở cửa vào buổi tối, ngày Chủ nhật hay các dịp lễ, Tết không? Bài viết dưới đây sẽ cung cấp thông tin chính xác và mới nhất, giúp người dùng dễ dàng sắp xếp thời gian đến làm việc hoặc liên hệ khi cần thiết.
Giờ làm việc của hệ thống Viettel mới nhất 2025
Lịch làm việc của Viettel không giống nhau giữa các bộ phận, dịch vụ hay khu vực địa lý. Khi có nhu cầu giao dịch tại quầy, gửi hàng hóa, hoặc liên hệ hỗ trợ kỹ thuật, người dùng nên tìm hiểu rõ từng loại hình để tránh mất thời gian di chuyển và chờ đợi.
1. Điểm giao dịch Viettel toàn quốc
Các cửa hàng Viettel là nơi hỗ trợ các thủ tục như hòa mạng mới, cấp lại sim, chuyển đổi thuê bao, đăng ký thông tin chính chủ,…. Thời gian mở cửa tại đây sẽ có sự khác biệt giữa các khu vực đô thị và nông thôn.
| Khu vực | Khung giờ hoạt động |
| Thành phố lớn |
|
| Ngoại ô & Nông thôn |
|
Nhìn chung, giờ mở cửa các điểm giao dịch Viettel được thiết kế để phù hợp với từng địa phương, nhưng đa phần đều đảm bảo phục vụ trong giờ hành chính hoặc kéo dài đến tối ở khu vực đông dân cư.
2. Các cửa hàng Viettel Store
Không giống như điểm giao dịch thông thường, Viettel Store hoạt động với thời gian phục vụ rộng hơn. Đây là hệ thống cửa hàng chuyên bán điện thoại, phụ kiện, thiết bị công nghệ, đồng thời hỗ trợ làm sim, đăng ký eSIM, đổi trả sản phẩm,…
- Toàn bộ hệ thống Viettel Store trên toàn quốc đều mở cửa từ 8h00 đến 22h00, không phân biệt ngày trong tuần hay ngày lễ, Tết.
- Ngay cả trong các dịp lễ lớn, hầu hết các cửa hàng Viettel Store vẫn mở cửa bình thường.
3. Các bưu cục Viettel Post
Khác với điểm giao dịch viễn thông, Viettel Post là dịch vụ chuyển phát nhanh hàng hóa, bưu kiện,… thuộc hệ sinh thái Viettel.
- Từ thứ Hai đến thứ Bảy, thời gian làm việc chia thành hai khung: sáng 7h30 – 12h00 và chiều 13h00 – 20h00.
- Chủ nhật, phần lớn bưu cục vẫn mở cửa, nhưng khung giờ rút ngắn: 7h30 – 12h00 và 13h00 – 17h30.
4. Tổng đài CSKH Viettel
Trong trường hợp không thể đến trực tiếp cửa hàng, việc gọi tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel là cách nhanh chóng để được hỗ trợ. Đây là kênh luôn duy trì hoạt động 24/7, bất kể ngày thường, cuối tuần hay lễ, Tết.
Giải đáp: Viettel chủ nhật, Lễ, Tết có làm việc không?
Phần dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ lịch làm việc của Viettel vào Chủ nhật, các ngày lễ lớn và dịp Tết Nguyên Đán.
1. Đối với ngày chủ nhật
Hầu hết các cửa hàng, điểm giao dịch của Viettel tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP.HCM, Cần Thơ, Hải Phòng,… vẫn hoạt động bình thường vào Chủ nhật, với thời gian mở cửa thường tương tự các ngày trong tuần.
Tuy nhiên, ở một số khu vực nông thôn, vùng sâu vùng xa, nhiều điểm giao dịch có thể đóng cửa vào ngày Chủ nhật hoặc chỉ mở vào buổi sáng.
2. Đối với ngày Lễ, Tết
Với mong muốn duy trì dịch vụ xuyên suốt cho khách hàng, nhiều bộ phận của Viettel vẫn hoạt động trong các kỳ nghỉ lễ, bao gồm cả Tết Nguyên Đán.
- Thường vẫn mở cửa vào các ngày lễ, nhưng có thể giảm giờ hoạt động (ví dụ mở từ 8h00 đến 17h00 thay vì đến 20h00).
- Trong dịp Tết Nguyên Đán, nhiều cửa hàng mở từ mùng 2 Tết trở đi để phục vụ khách có nhu cầu cấp sim khẩn hoặc xử lý lỗi dịch vụ.
Hướng dẫn xem địa chỉ và giờ mở cửa Viettel gần nhất
Thay vì phải đến tận nơi để rồi gặp tình trạng đóng cửa hoặc chờ tới ca chiều, bạn hoàn toàn có thể kiểm tra thông tin từ xa chỉ với vài thao tác đơn giản.
- Bước 1: Vào ứng dụng Google Maps và nhập “cửa hàng Viettel”
- Bước 2: Lướt tìm thông tin dịch vụ Viettel bạn cần (Có thể là Viettel Store, Viettel Post, cửa hàng,…)
- Bước 3: Xem trạng thái có Đang mở cửa hay không, bên cạnh chính là giờ đóng cửa
Tạm kết
Giờ làm việc của Viettel khá linh hoạt, đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng ở cả thành thị lẫn nông thôn. Dù bạn cần đến cửa hàng vào ngày thường, Chủ nhật hay dịp lễ, Tết, Viettel vẫn luôn sẵn sàng phục vụ với hệ thống chi nhánh rộng khắp và tổng đài hỗ trợ 24/7.
